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淘汁网:宠物店利润高达90%他却赔上了上海40多套

发表时间: 2019-08-13

  “90%的人不懂猫狗。”说出这句话的时候,汪江虽然语气平缓,但藏着霸气和坚定。

  作为最早在网上卖活体宠物的大哥大,自然有这份傲气。从一开始在eBay开店,到淘宝加入极有家,他的宠物店铺开了已经有13年,而且为了这群猫狗,汪江可是砸下重金。

  十几年前,靠着销售发家的汪江一举拿下了上海四五十套房,成为了朋友们眼里的“房哥”。不过,“房哥”没当多久,他一折腾犬舍,这些房子又全都搭了进去。

  虽然目前汪江的宠物品牌星巴斯年销额过亿,但谁又说得清是不是安稳做“房哥”反而赚得更多呢,折腾只是喜欢罢了。

  而且,开网店销售宠物,比起实体店难得多。互联网链接了来自全国乃至全世界各地的买家,这当中涉及到难以避免的一个环节:运输。

  “为什么你们的狗这么贵?”这是汪江最常听到的质疑。在星巴斯,宠物狗和宠物猫的平均客单价在两万元左右,这比起市面上售价多在几千价位的猫狗,的确贵上不少。

  一般宠物店售卖宠物之后,运送宠物的常规操作是:办理好动物检疫-把宠物航空箱打包—送到机场托运部—确定航班—让买家到托运部取货。汪江偏不,他推出了专人专送服务,即宠物运输全程都由专人陪同,亲自送至客户手中。

  宠物在发货之前,商家一般会对宠物进行全身检查,测评身体各项健康指标、抵抗力值,尤其是犬瘟细小的排查,才能进入常规运送阶段。过长的运输时间容易造成宠物疲劳,免疫力下降。因此,一般在6小时车程内,宠物会采用陆运,超过这个距离,就需要它们进行一趟高空飞行了。

  汪江说,国内宠物运费在几百到几千元不等,一些运往国外的宠物,光运费就高达一两万,但品牌买家几乎都选择承担往返机票费用,由员工亲自把宠物送到家。

  如此高昂的售价和运费,为什么还有那么多人买单?“在宠物行业中,销售活体的利润是最高的,可以达到90%。”汪江表示高利润之下,入局的人自然也不少,一拥而上之后,弊端显露而出,“买家不认识狗,很多人买到的猫狗其实跟价位是不匹配的。”

  他想做的是尽量保证物有所值。“宠物价格取决于长相。我们用价格区分品相,保证用户两万买的猫狗肯定比一万好。如果它们长大没有达到我们承诺的标准,直接赔钱。”

  许多娱乐圈的明星都被星巴斯圈粉,在淘宝店的首页就挂着不少明星抱着宠物的合影,比如李小璐、黄晓明、董璇、霍思燕等等。

  6岁那年,去乡下爷爷家的汪江,第一次接触到了狗。爷爷家养着一只黑色田园犬,只要有它在,那些恼人的鸡鸡鸭鸭根本不敢靠近汪江,在乡下的那段时光,乡间奔跑的矫健身姿,成为了他记忆中安全的代名词。养一只属于自己的大狗,这颗种子埋进了汪江的内心深处。

  不过,城市里的生活环境,限制着汪江的想法,年纪越大,课业压力越大,直到从复旦大学物理系毕业后,汪江还没能让心里的种子发芽。他迎来人生中的第一条狗,是一次巧合下的冲动。

  1992年,在被分配进入大连化学物理研究所干了快一年后,汪江攒了3000块钱,准备去买一只市面上正流行的BB机,没想到半路上遇到了卖狗的商贩,这脚步一停,就迈不动了,BB机自然泡汤了,变成了一只大丹犬。汪江终于如愿以偿。只是日子没稳定多久,他又有些坐不住了。

  原来,随着改革开放的推进,创业大潮席卷全国,汪江身边不少朋友都辞掉了工作下海经商。汪江觉得枯燥的研究工作,稳定却缺乏激情,趁着年轻,他毅然地踏入了这股创业大潮。

  在商海里浮浮沉沉多年后,汪江才在上海稳下了脚步,手上的现金流变得充足起来的他,打算买一套自己的房子,毕竟带着狗过日子,能租到合适的房子并不容易。

  一看房价,汪江有些惊讶。相比2001年,仅仅一年的时间,好多楼盘都翻了一倍,涨到了2-3千元1平方,这让原本只打算买自住房的他改变了主意。不限购不限量,只需要支付10%-20%的首付,宽松购房政策下,汪江一口气拿下了徐汇区、闵行区等各个地段的四五十套房,摇身一变成为了“房哥”。

  在外界看来,汪江事业稳定,投资猛涨,光这些房子放到今天就能价值几亿,但出人意料的是,2004年房子还没捂热,他就急着抛售了。

  到了2002年,汪江家里的大型犬数量已经增加到了10只,周围的邻居都颇有怨言。为此,汪江找了上海郊区的狗场寄放一部分狗,一来二去之下,跟原先狗场的主人也熟悉了起来,在得知狗场要转卖的情况后,他索性跟狗场主人一协商,分期付款把场地买了下来。

  “那地有一千多亩,我就想打造生态型的宠物园林。”刚开始入行,汪江凭着完全是一股子的热爱,栽进去之后才发现,犬舍就像无底洞。他首先要面临的就是引进种犬,“那场地太大了,没有一两百只狗,根本看不出场面。”

  那时进口犬种售价可不低,普通品相的售价都在一万多,光这一项,汪江就花了200万,更别提犬舍的重新规划搭建,犬种后期照顾管理,需要配备的饲养员、医生、训练员等员工,短短两年时间,500万就这样砸了进去。犬舍期间那零零星星的售卖和训狗生意,压根跟不上投入。

  到了2004年,汪江再也拿不出钱往里砸了,他面临了两个选择:关门或者继续。看着犬舍里一百多条狗,汪江咬咬牙,决定卖房养狗。这个口子一打开,犬舍的资金压力解决了,而汪江手头的房子数量快速缩水。

  从只有一腔热情的门外汉,到如今一眼能挑中品相最佳的种犬,汪江可没少在上面交学费。

  曾经很长一段时间,汪江都定居在了韩国。韩国作为全世界犬类的中转站,肤色各异的商贩们,带着自己国家的特色犬种都汇集在韩国这边的狗市。第一次踏进狗市的汪江,差点没挑花眼。

  “第一只红毛泰迪就是我们从韩国引进国内的。”提起这件事,汪江现在还带着几分骄傲。不过为了引进这个犬种,当时入门没多久的他,可没少栽跟头。损失最严重的一次,汪江花费几十万带回了30多只泰迪种犬,可饲养没多久,泰迪的毛色、造型完全变了样,他才惊觉自己上了当,原来商贩卖给他的是美过容、染过色的种犬。

  有了教训之后,汪江不再盲目出手,他时不时就上那边市场转转,跟来自各国的养狗人事学习交流,“跌倒几次,多学多看就有了经验。”

  现在,只要汪江一踏进市场,不少商贩都会把自己压箱底的犬种捧到他面前,这是他和这些老伙计长期培养的默契:只要一窝生的,好坏全收。“一窝我都收,但他如果把好的挑出去卖,那我一只都不要。”给彼此留有余地,汪江透露这是自己能买到最好犬种的诀窍。

  高端的犬种、精细化的喂养,前期的大量投入,让汪江在星巴斯创立之初,就把品牌定位在了高端用户。比起价格,这些用户更在意品质和服务。汪江十分珍惜羽毛。

  在线上,对于店铺每只活体,除图片展示之外,还会附上视频,记录它们从国外如何运输进国内的全程。此外,店铺根据平台要求推出了针对活体宠物在30天内患犬/猫瘟、细小或死亡的情况,进行全额退款的30天质保服务。从而减轻用户对于“摸不到”实物的顾虑。

  至于线下,星巴斯在一二线多家实体门店。接下来,它计划在每个省会城市完成线下门店落地。汪江分析,尽管现在有一些纯线上品牌活得不错,但宠物活体是一个更需要新零售的行业,有些体验线上难以取代,线上线下配合是大趋势。

  “我们有着大量的流量,这些流量如何转化,是最大的问题”。汪江认为活体宠物销售只是行业中的第一个环节,而未来,怎样让活体销售与宠物用品、医疗建立起密切合作,形成流量的互补与循环,打造出一站式的宠物品牌,才是撬动行业更良性发展的方式,也是更大的前景所在。

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